REGULAMIN ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa pomiędzy Klientem a GLAMTES Sp. z o.o., prowadzącą sklep internetowy pod adresem www.glamtes.pl (dalej: „Sprzedawca”).
1.2. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym.
1.3. Przepisy dotyczące odstąpienia od umowy mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących konsumentami w rozumieniu przepisów prawa.
2. Prawo odstąpienia od umowy
2.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
2.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego:
a) drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected],
b) listownie na adres: GLAMTES Sp. z o.o., ul. Trębowiec Duży 2, 27-220 Mirzec,
c) telefonicznie pod numerem: +48 697 606 415.
2.3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
2.4. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że Klient prześle informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu.
3. Skutki odstąpienia od umowy
3.1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.
3.2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
3.3. Klient zobowiązany jest zwrócić produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania, wraz z dowodem zakupu.
3.4. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
3.5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
4. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
4.1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług, jeśli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta,
b) w których przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
c) w których przedmiotem świadczenia są rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin ważności,
d) dotyczących rzeczy wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
5. Reklamacje
5.1. Wszelkie reklamacje związane z odstąpieniem od umowy należy składać na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
5.2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Sprzedawcę.
6. Postanowienia końcowe
6.1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie www.glamtes.pl.
6.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, przy czym zmiany te nie wpłyną na prawa Klientów wynikające z zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
6.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.